Choix publics et adoption de la monnaie mobile pour une inclusion financière en Haïti

Resumen

Desde 2010, el dinero móvil se ha consolidado como uno de los mecanismos más visibles para ampliar el acceso a los servicios financieros en Haití. En un país donde los servicios bancarios siguen siendo limitados y donde las transacciones en efectivo siguen estructurando en gran medida la economía diaria, las carteras móviles (incluida MonCash) prometen inclusión financiera basada en la accesibilidad, menores costes de transacción y transferencias nacionales y transnacionales más fluidas. Este artículo analiza los determinantes de la adopción y los efectos inclusivos del dinero móvil articulando una lectura micro (percepciones, habilidades, perfiles sociales) y una lectura institucional (regulación, cobertura, red de agentes). Movilizando la teoría de la incompatibilidad de las elecciones públicas, el estudio pone de relieve las tensiones entre la lógica de la rentabilidad de los operadores, los objetivos de la equidad territorial de la acción pública y las intervenciones ad hoc de los donantes. Según una encuesta a 313 usuarios y entrevistas con actores clave, se muestra que la expansión del dinero móvil depende, más allá de la innovación, de la infraestructura, la confianza, la interoperabilidad y los programas de alfabetización digital que puedan transformar el acceso técnico en una capacidad efectiva.